Häufige Fragen
Ihre Fragen – unsere Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Reinigungsleistungen, Abläufe und die Zusammenarbeit mit Planet Reinigungsservice. Nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an.
Allgemein
Allgemeine Fragen
Welche Reinigungsleistungen bietet Planet an?
+
Wir bieten ein breites Spektrum an professionellen Reinigungsleistungen:
Büroreinigung, Unterhaltsreinigung, Grundreinigung, Glas- & Fensterreinigung,
Ladenflächenreinigung, Umzugsreinigung, Bauendreinigung, Hallen- und
Industriereinigung, Schulen- und Kindergartenreinigung sowie Entrümpelungen
und Wohnungsauflösungen. Sprechen Sie uns auch gerne bei speziellen Wünschen an.
In welchem Gebiet ist Planet tätig?
+
Unser Schwerpunkt liegt in Burgkunstadt und der umliegenden Region in Oberfranken.
Für größere Projekte außerhalb unseres Kerngebietes prüfen wir gerne individuell,
ob eine Betreuung möglich ist – fragen Sie uns einfach.
Betreut Planet sowohl Privat- als auch Gewerbekunden?
+
Ja. Wir arbeiten für Privathaushalte, Gewerbetreibende, Vermieter und Hausverwaltungen
ebenso wie für öffentliche Einrichtungen wie Schulen und Kindergärten. Für jede
Kundengruppe entwickeln wir ein passendes Reinigungskonzept.
Angebote & Preise
Angebote & Preisgestaltung
Wie erhalte ich ein Angebot?
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Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0177 6319712, per E-Mail oder über das
Kontaktformular auf der Startseite. In der Regel vereinbaren wir einen
kostenlosen Besichtigungstermin vor Ort, um Ihre Räumlichkeiten kennenzulernen.
Anschließend erhalten Sie ein individuelles, transparentes Angebot.
Gibt es versteckte Kosten?
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Nein. Wir legen großen Wert auf faire und transparente Preisgestaltung. Im
Angebot werden alle vereinbarten Leistungen klar aufgeführt. Zusatzleistungen
werden immer vorher besprochen und schriftlich bestätigt.
Kann ich einen Reinigungsvertrag kurzfristig kündigen?
+
Die Konditionen für laufende Reinigungsverträge – einschließlich Laufzeiten und
Kündigungsfristen – werden individuell vereinbart und im Vertrag festgehalten.
Für Einmalleistungen gelten die jeweils auftragsabhängigen Bedingungen.
Ablauf & Zeiten
Ablauf & Öffnungszeiten
Wann kann Planet Reinigungsservice bei mir aktiv sein?
+
Wir richten uns grundsätzlich nach Ihren Betriebsabläufen. Reinigungen können
am frühen Morgen, abends, am Wochenende oder nach individueller Absprache
stattfinden – damit Ihr Tagesgeschäft ungestört weiterläuft.
Zu welchen Zeiten ist Planet telefonisch erreichbar?
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Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr unter der
Telefonnummer 0177 6319712. Per E-Mail (info@planet-reinigungsservice.de)
sind wir jederzeit erreichbar – wir antworten schnellstmöglich.
Wie läuft ein Auftrag typischerweise ab?
+
Zunächst nehmen wir Ihre Anfrage entgegen und vereinbaren – wenn gewünscht –
einen kostenlosen Besichtigungstermin. Dann erstellen wir ein maßgeschneidertes
Angebot. Nach Ihrer Bestätigung planen wir den Einsatz und führen die Reinigung
termingerecht und sorgfältig durch. Auf Wunsch besprechen wir das Ergebnis
direkt mit Ihnen.
Qualität & Hygiene
Qualität & Hygiene
Welche Hygienestandards werden eingehalten?
+
Wir arbeiten nach anspruchsvollen Hygienestandards und passen unsere Methoden
und Reinigungsmittel an die jeweilige Nutzung des Objekts an. Insbesondere bei
Schulen, Kindergärten und Bereichen mit besonderen Hygienevorschriften gehen
wir mit besonderer Sorgfalt vor.
Verwenden Sie umweltfreundliche Reinigungsmittel?
+
Ja, wir setzen bevorzugt auf materialschonende und umweltverträgliche
Reinigungsmittel. Bei speziellen Anforderungen (z. B. allergiefreundliche
Produkte, besonders hartnäckige Verschmutzungen) stimmen wir die Wahl der
Mittel individuell mit Ihnen ab.
Ist Planet Reinigungsservice versichert?
+
Ja. Wir führen alle Reinigungsarbeiten mit der nötigen Sorgfalt durch und
verfügen über eine betriebliche Haftpflichtversicherung. Details zu unserem
Versicherungsschutz teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine Nachricht. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.