Häufige Fragen

Ihre Fragen – unsere Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Reinigungsleistungen, Abläufe und die Zusammenarbeit mit Planet Reinigungsservice. Nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an.

Allgemein

Allgemeine Fragen

Welche Reinigungsleistungen bietet Planet an? +
Wir bieten ein breites Spektrum an professionellen Reinigungsleistungen: Büroreinigung, Unterhaltsreinigung, Grundreinigung, Glas- & Fensterreinigung, Ladenflächenreinigung, Umzugsreinigung, Bauendreinigung, Hallen- und Industriereinigung, Schulen- und Kindergartenreinigung sowie Entrümpelungen und Wohnungsauflösungen. Sprechen Sie uns auch gerne bei speziellen Wünschen an.
In welchem Gebiet ist Planet tätig? +
Unser Schwerpunkt liegt in Burgkunstadt und der umliegenden Region in Oberfranken. Für größere Projekte außerhalb unseres Kerngebietes prüfen wir gerne individuell, ob eine Betreuung möglich ist – fragen Sie uns einfach.
Betreut Planet sowohl Privat- als auch Gewerbekunden? +
Ja. Wir arbeiten für Privathaushalte, Gewerbetreibende, Vermieter und Hausverwaltungen ebenso wie für öffentliche Einrichtungen wie Schulen und Kindergärten. Für jede Kundengruppe entwickeln wir ein passendes Reinigungskonzept.
Angebote & Preise

Angebote & Preisgestaltung

Wie erhalte ich ein Angebot? +
Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0177 6319712, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Startseite. In der Regel vereinbaren wir einen kostenlosen Besichtigungstermin vor Ort, um Ihre Räumlichkeiten kennenzulernen. Anschließend erhalten Sie ein individuelles, transparentes Angebot.
Gibt es versteckte Kosten? +
Nein. Wir legen großen Wert auf faire und transparente Preisgestaltung. Im Angebot werden alle vereinbarten Leistungen klar aufgeführt. Zusatzleistungen werden immer vorher besprochen und schriftlich bestätigt.
Kann ich einen Reinigungsvertrag kurzfristig kündigen? +
Die Konditionen für laufende Reinigungsverträge – einschließlich Laufzeiten und Kündigungsfristen – werden individuell vereinbart und im Vertrag festgehalten. Für Einmalleistungen gelten die jeweils auftragsabhängigen Bedingungen.
Ablauf & Zeiten

Ablauf & Öffnungszeiten

Wann kann Planet Reinigungsservice bei mir aktiv sein? +
Wir richten uns grundsätzlich nach Ihren Betriebsabläufen. Reinigungen können am frühen Morgen, abends, am Wochenende oder nach individueller Absprache stattfinden – damit Ihr Tagesgeschäft ungestört weiterläuft.
Zu welchen Zeiten ist Planet telefonisch erreichbar? +
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 0177 6319712. Per E-Mail (info@planet-reinigungsservice.de) sind wir jederzeit erreichbar – wir antworten schnellstmöglich.
Wie läuft ein Auftrag typischerweise ab? +
Zunächst nehmen wir Ihre Anfrage entgegen und vereinbaren – wenn gewünscht – einen kostenlosen Besichtigungstermin. Dann erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot. Nach Ihrer Bestätigung planen wir den Einsatz und führen die Reinigung termingerecht und sorgfältig durch. Auf Wunsch besprechen wir das Ergebnis direkt mit Ihnen.
Qualität & Hygiene

Qualität & Hygiene

Welche Hygienestandards werden eingehalten? +
Wir arbeiten nach anspruchsvollen Hygienestandards und passen unsere Methoden und Reinigungsmittel an die jeweilige Nutzung des Objekts an. Insbesondere bei Schulen, Kindergärten und Bereichen mit besonderen Hygienevorschriften gehen wir mit besonderer Sorgfalt vor.
Verwenden Sie umweltfreundliche Reinigungsmittel? +
Ja, wir setzen bevorzugt auf materialschonende und umweltverträgliche Reinigungsmittel. Bei speziellen Anforderungen (z. B. allergiefreundliche Produkte, besonders hartnäckige Verschmutzungen) stimmen wir die Wahl der Mittel individuell mit Ihnen ab.
Ist Planet Reinigungsservice versichert? +
Ja. Wir führen alle Reinigungsarbeiten mit der nötigen Sorgfalt durch und verfügen über eine betriebliche Haftpflichtversicherung. Details zu unserem Versicherungsschutz teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.

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